住客点评>>
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好评本人和同事一直入住,性价比不错,值得推荐!!!
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好评房间视线不错 学区房 只是酒醉入住没来得及欣赏 哈哈 价钱实惠 杨浦数一数二
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好评很好很安静,很好很安静,很好很安静,很好很安静
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好评咱们学校的酒店,挺不错的,价格略高,其他没话说。
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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上海财大豪生大酒店交通指南
酒店位于历史悠久的上海财经大学校园内,步行可达地铁3号线江湾镇站,邻近逸仙高架路,方便去往城区各个角落。
【前往酒店】
- 距离地铁3号线江湾镇站0.7公里,步行约10分钟;
- 距离上海虹桥机场(一号航站楼)22.92公里,乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约95元;
- 距离上海虹桥机场(二号航站楼)26.52公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约111元;
- 距离上海浦东国际机场38.95公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在世纪大道站下车,换乘地铁4号线,在宝山路站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约148元;
- 距离上海火车南站22.02公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约71元;
- 距离上海火车站9.55公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约31元;
- 距离虹桥火车站26.97公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约109元;
【酒店周边】
- 距离人民广场10.27公里,乘坐地铁8号线(市光路方向),在虹口足球场站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约33元;
- 距离五角场商圈3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离外滩9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海环球金融中心13公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海体育场18.5公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海光大会展中心21公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海新国际博览中心16公里,乘坐出租车约25分钟;