住客点评>>
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好评本人和同事一直入住,性价比不错,值得推荐!!!
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好评本人和同事一直入住,性价比不错,值得推荐!!!
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好评房间视线不错 学区房 只是酒醉入住没来得及欣赏 哈哈 价钱实惠 杨浦数一数二
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好评很好很安静,很好很安静,很好很安静,很好很安静
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好评咱们学校的酒店,挺不错的,价格略高,其他没话说。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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上海财大豪生大酒店交通指南
酒店位于历史悠久的上海财经大学校园内,步行可达地铁3号线江湾镇站,邻近逸仙高架路,方便去往城区各个角落。
【前往酒店】
- 距离地铁3号线江湾镇站0.7公里,步行约10分钟;
- 距离上海虹桥机场(一号航站楼)22.92公里,乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在虹桥路站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约95元;
- 距离上海虹桥机场(二号航站楼)26.52公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约111元;
- 距离上海浦东国际机场38.95公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在世纪大道站下车,换乘地铁4号线,在宝山路站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约148元;
- 距离上海火车南站22.02公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约71元;
- 距离上海火车站9.55公里,乘坐地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约31元;
- 距离虹桥火车站26.97公里,乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在中山公园站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约109元;
【酒店周边】
- 距离人民广场10.27公里,乘坐地铁8号线(市光路方向),在虹口足球场站下车,换乘地铁3号线(江杨北路方向),在江湾镇站下车(4号口出),步行约810米。乘坐出租车约33元;
- 距离五角场商圈3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离外滩9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海环球金融中心13公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海体育场18.5公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海光大会展中心21公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离上海新国际博览中心16公里,乘坐出租车约25分钟;